志   愿   者

3870张笑脸  服务努力的你

志 愿 者 培 训

  在每届“杨马”赛道上，都活跃着这样一个群体，青春是他们靓丽的名片、笑容是他们暖心的承诺、服务是他们不变的追求，他们就是最美“杨马”志愿者。

  3月28日下午，2021美畅杨凌农科城马拉松赛赛会志愿者培训工作在西北农林科技大学北校区绣山活动中心正式开启，首次培训组委会邀请了陕西省田径协会竞赛裁判委员会副主任、杨凌农科城马拉松赛赛事总管陈小龙，及北京奥运会和深圳大运会礼仪培训专家纪亚飞，围绕马拉松比赛赛会志愿者通用知识及服务礼仪相关内容，对3870名“杨马”志愿者进行了专项培训。

● ● ●  陈小龙老师培训志愿者通用知识

● ● ●  纪亚飞老师培训服务礼仪知识

  “也许一次志愿服务工作，需要我们数以万次指引同样的道路、递送同一个物资，但作为志愿者，我们的笑脸就代表着‘杨马’的形象，所以我们随时要保持微笑，耐心细致地服务每一位跑友。这就是我们志愿服务的责任与使命！”在培训现场，培训讲师向志愿者们叮咛道。

  由于“杨马”志愿者来自西北农林科技大学、杨凌职业技术学院、陕西中医药大学、陕西医科学校、陕西国防工业技师学院等省内多所院校，为了确保培训效果，组委会首次采取线上、线下联合培训的模式，培训围绕医疗，安保、条件保障、接待、物资发放、分段计时、饮水、检录、赛后控制等方面工作展开。讲师们通过实际案例解析，深入浅出地对比赛全流程志愿服务进行了详细说明。线上线下近10万人参与、观看了此次培训。

ŶÝÝ志愿者代表宣言

►►►王增杰   事无巨细，让跑友感受到“杨马”的贴心服务！

  王增杰是西北农林科技大学园艺学院学生会副主席，热爱社会实践工作的他，被派遣到组委会协助志愿者管理工作。在王增杰看来，组委会筹备工作是一件非常有意义的事情，只有做到赛前的事无巨细，才能真正积攒到跑友们的金口碑。

♦♦♦陈羿辰    精彩“杨马”瞬间，感动无处不在！

  陈羿辰是西北农林科技大学经管学院的一名大三学生，2019年曾当过“杨马”志愿者。在上届比赛中，陈羿辰在比赛终点为完赛选手挂奖牌。当他见证到一位位“杨马”选手的冲线瞬间，自己也被马拉松的拼搏精神所感动。通过这次培训，陈羿辰也对赛事服务有了全新的理解。今年，他希望能在最艰苦的赛道沿线开展服务工作，为正在拼搏中的选手加油助威。

  工欲善其事，必先利其器。自“杨马”志愿者招募工作开启以来，共有2万余名在校大学生参与报名。通过层层选拔，组委会最终确定3870人入选本届“杨马”志愿者。后期志愿者们将通过系列培训及赛道联调联试，不断了解马拉松，融入马拉松。4月11日，他们将会用最灿烂的笑容、最贴心的服务迎接八方跑友。