为深入践行“我为群众办实事”实践活动，石泉县公安局积极践行为民服务理念，深化为民服务举措，创新为民服务方式，不断丰富、延伸警务服务触角，针对特殊人群提供预约服务、上门服务、送证上门等服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。近日，该局饶峰派出所户籍民警主动上门为辖区行动不便群众办证，以贴心服务温暖民心。

11月24日，群众何某元到饶峰派出所求助，称其叔叔何某因身份证、医保卡等重要证件丢失，无法报销住院时的费用，急需补办证件，但因何某年事已高，且身患疾病、腿脚不便，无法亲自前往派出所办理身份证。了解到这一情况后，饶峰派出所户籍民警趁中午休息的时间，为何某提供上门办证服务。

现住两河镇火地沟村的何奶奶原为饶峰镇新华村五组村民，系聋哑人。何奶奶在丈夫去世后随哥哥长期居住在两河镇火地沟村，多年未曾回到饶峰镇生活，由于家人对户口的重要性认识不足，没有及时到派出所为老人办理落户手续，导致户口在原籍因无照片被依法注销。

在经过走访核实和调阅相关原始资料进行核实后，饶峰派出所户籍民警于近日上门为老人照相、采集信息，又通过多渠道为何奶奶搜集相关户口证明材料，迅速完善户口补录资料报送县局审批。